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(Estimated Read Time: 7 minutes) Emergency Telecommunicators answer the call during everyone else’s darkest hour, but who do they call during theirs? During my time wearing the headset, I wasn’t sure who to contact if I was having trouble dealing with the day to day stress on top of truly tragic emergency calls — and […]

(Estimated Reading Time: 3 mins) One of the most critical functions for a Public Safety Answering Point (PSAP) Director is securing funding. But let’s face it, most PSAPs needed real funding yesterday. Considering all of the innovation in the past decade — like the IoT, backend services and cloud native solutions — many PSAPs operate […]

Por Carbyne México Las emergencias pueden ser parte de nuestro día a día, como incendios, accidentes u otros percances que requieren una respuesta rápida de bomberos, policías o médicos. Para garantizarla, en 1968 nació el servicio del 911, un número único para atender reportes ciudadanos en Estados Unidos, que posteriormente fue adoptado por otros países […]

Governments around the world face the same challenge – when their citizens call for help from a mobile phone, they cannot locate them and thus cannot send help.  Even though 80 percent of emergency calls globally are made from mobile phones, citizens assume that when they call for help it will arrive automatically. Wrong.  Panicked […]

Por Carbyne México Al momento de escribir esta nota de blog hay en el mundo más de 5 millones de infectados por COVID19, siendo Estados Unidos de Norteamérica el mayor afectado con más de 1.6 millones de infectados y cerca de 100,000 defunciones. Desde el primer caso reportado, a inicios de noviembre, la pandemia ha […]

Por Carbyne México Las nuevas herramientas tecnológicas son aplicadas con mayor frecuencia a los servicios de emergencia y de seguridad pública en México, lo cual está definiendo un rumbo cada vez más marcado para contar con ciudades inteligentes. Tal es el caso del Centro de Comando, Control, Cómputo, Comunicaciones, Coordinación e Inteligencia (C5i) de Hidalgo, […]

Por Cabyne México Como ha sucedido en otros países, la geolocalización de personas con síntomas de Coronavirus (COVID-19) ha permitido un mayor control de la pandemia, reduciendo el riesgo de exposición, focalizando la atención en puntos críticos y minimizando la probable propagación. En algunas ciudades de México, esta herramienta está disponible en los servicios de […]

For over a decade, actually, over 15 years at this point, the industry has raved about NG9-1-1. It’s raved how it would solve so many problems by providing a ubiquitous framework that every PSAP would be able to benefit from while having access to so much more information: Multimedia to the PSAP, data and location […]