c-Live Universe

c-Live Universe

Una solución superior

¡que se implementa en minutos!

Una solución superior

¡que se implementa en minutos!

 La plataforma c-Live Universe es una solución superior. Independiente de su sistema actual, c-Live Universe se puede implementar en cuestión de minutos (incluso remotamente) en una capa por encima de cualquier solución de toma de llamadas (CAD). Con una capacidad sin precedentes de recibir la ubicación de la persona que llama, el chat, video en vivo, la mensajería instantánea y las capacidades de intercambio de datos, reduce drásticamente el tiempo de despacho, aumenta la eficiencia de la respuesta y, en última instancia, salvar más vidas. Como su nombre indica, la infraestructura de Universe crea un entorno unificado y en vivo que realmente permite a los CALLE conectarse a un incidente, tener una mejor conciencia de la situación y una mayor confianza en su toma de decisiones.

Location Accuracy

Precisión en la ubicación

Servicios de localización

La ubicación es la información más importante para los operadores. La solución Carbyne c-Live Universe puede generar una ubicación precisa para cada llamada de emergencia e incluso que no sea de emergencia, desde teléfonos inteligentes (no se necesita ninguna aplicación).

Conciencia situacional

Conciencia situacional

Video en vivo

La opción de video en vivo permite a los operadores, a su discreción, activar una sesión de video con una persona que llama (una vez aceptada y autorizada por quien llama). Al permitir una mejor conciencia de la situación, el video es una herramienta poderosa para abordar los detalles de los incidentes. El CALLE puede bloquear la sesión de video en ciertas partes de la llamada y volverse visible cuando sea necesario. La sesión de video es unilateral. En ningún momento la persona que llama puede ver el operador.

Al permitir una mejor conciencia de la situación, el video es una herramienta poderosa para abordar incidentes, especialmente cuando las comunicaciones de la persona que llama no son claras.

Al permitir una mejor conciencia de la situación, el video es una herramienta poderosa para abordar incidentes, especialmente cuando las comunicaciones de la persona que llama no son claras.

Accesibilidad

Accesibilidad

Chat instantáneo

El chat instantáneo brinda la capacidad de abrir otro canal de comunicaciones en caso de que la persona que llama esté en peligro y no pueda hablar. Además, es una herramienta eficaz para comunicarse con las personas sordas o con problemas de audición. A diferencia de las soluciones tradicionales de texto, el chat instantáneo es inmediato y funciona como WhatsApp y otras plataformas de usuales chat.

Universe +

Además de la plataforma Universe, Universe + ofrece capacidades adicionales para mejorar aún más las operaciones del CALLE, como «Detección automática» y la capacidad de personalizar complementos adicionales que pueden mejorar las operaciones del CALLE. El valor central de Universe + es la creación de la sinergia definitiva de la red de emergencia

Ubicación precisa en cero segundos

Ubicación precisa en cero segundos

Detección automática

La FCC estima que se podrían salvar 10.000 vidas al año si el tiempo de envío se redujera en tan solo 1 minuto. La forma recomendada de lograr esto es obtener una ubicación precisa en 5 segundos o menos. La solución de detección automática de Carbyne permite a operadores recibir la ubicación móvil avanzada (AML) instantánea y el número de teléfono de la persona que llama sin intervención del operador. Esta solución supera las soluciones de ubicación heredadas con fecha (ANI / ALI fase 1 y 2) que están obsoletas para lo que se requiere hoy.

La mayoría de las plataformas de manejo de llamadas no aprovechan las capacidades de posicionamiento de los dispositivos móviles. Esto hace que las llamadas de aquellos que no saben dónde están o que no están en una dirección (lago, océano, bosque, etc.) sean difíciles de encontrar.

La Detección Automática es parte de Universe +

Un incidente, múltiples estaciones de trabajo

Ubicación precisa en cero segundos

Conferencia de incidentes

Es la naturaleza del trabajo en un centro de llamadas de emergencia que a menudo los operadores necesitan compartir su incidente con sus compañeros, despachadores o médicos para gestionar un incidente de manera efectiva. En lugar de pasar por encima del hombro del otro o gritar a través de la sala, la función de conferencia de incidentes permite que dos estaciones de trabajo de c-Live compartan su información. El operador que desea obtener acceso a la ubicación, el video y el chat, solo selecciona la llamada de la lista a la que desea unirse y listo. Esto orientará el mapa en su estación de trabajo a esa ubicación del incidente y hará que el video y el chat estén disponibles para su estación de trabajo.

*Disponible / inversión independiente

Mayor seguridad y eficiencia

Mayor seguridad y eficiencia

Conexión con los respondientes en campo

c-Live es la única plataforma en el mundo que permite a los operadores conectar los respondientes en campo al video en vivo, localización y mensajería instantánea con la persona quien llama y compartir la ubicación exacta de la persona que llama desde la misma plataforma. The Responders Connection en c-Live proporciona a los médicos, bomberos y agentes de policía una mayor conciencia de la situación. Cuando ellos entran en escena, ya están completamente preparados y listos para abordar la situación. Por lo tanto, aumenta drásticamente su seguridad, mejora la eficiencia de la respuesta y, en última instancia, brindan una atención más rápida y mejor a los ciudadanos en riesgo

* disponible / precio independiente

Comando y control

Comando y control

Vista global de incidentes

La Vista Global de Eventos es una vista centrada en el mapa, en tiempo real, de toda la actividad en campo en una jurisdicción determinada. La Vista Global de Eventos muestra todas las llamadas entrantes y activas en el mapa. Las llamadas se pueden responder desde el mapa y se puede dibujar en forma libre para crear una geovalla en el mapa donde se encuentran las cámaras de la ciudad y otros sensores (si el componente City IOT está instalado). Esta es una vista centrada en el comando y el control real de todas las actividades de emergencia.

* disponible / inversión independiente

Dando sentido a las ciudades inteligentes

Dando sentido a las ciudades inteligentes

Interfaz City IoT

Muchas ciudades han realizado grandes inversiones en tecnología para Ciudades Inteligentes, haciendo disponible una gran cantidad de información. Por lo general, hay tanta información que es difícil destilar las piezas potencialmente relevantes que podrían ser útiles durante una emergencia. Con los servicios de ubicación de Carbyne, los sensores relevantes se pueden mostrar en los mapas c-Live Universe + o c-Live Apex. Los puntos rojos que aparecen cerca de la ubicación de la persona que llama muestra las cámaras de la ciudad disponibles. Al hacer clic en los puntos rojos lanzarán una ventana o ventanas de alimentación del sensor

* disponible / inversión independiente

Vea el desglose detallado de todo el portafolio de c-Live por categorías

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