ANTICÍPESE AL REBROTE DE COVID-19

ANTICÍPESE AL REBROTE DE COVID-19

A medida que cada país está trabajando para volver gradualmente a restaurar la normalidad, tendrán que presentar formas interactivas de comunicación que les permitan gestionar eficazmente sus operaciones de emergencia y anticiparse a la aparición de nuevos brotes de COVID-19 y mitigarlos de una manera que no podía hacerse antes.

 LA SOLUCIÓN

La plataforma Carbyne c-Live Universe + nativa de la nube se puede implementar sin problemas e instantáneamente en los centros de llamadas de emergencia (911), centros de salud, control remoto médico y gobierno estatales, municipales, para crear un centro unificado que proporcione interoperabilidad, análisis sin precedentes, así como protección tanto para los ciudadanos como para los primeros respondientes.

Nuestra plataforma se puede implementar de forma remota con una capacidad de hasta 1000 licencias por día sin tiempo de inactividad e interrupción a los protocolos y sistemas actuales.

1. Comunicaciones interactivas

Geolocalización. Carbyne es el mayor proveedor de ubicaciones de ECC a nivel mundial. Nuestra plataforma permite una ubicación precisa e instantánea para todo tipo de llamadas (de emergencia o no necesariamente de emergencias). Nuestras capacidades de ubicación dinámica permiten una vista de la persona que llama mientras está en movimiento o estática en diferentes vistas como mapa, satélite o tierra. A través de nuestra plataforma, la ubicación del quien llama al 911 se recibe de forma automática. Además, la solicitud de ubicación puede ser iniciada por el operador para personas en cuarentena.

Vídeo. La videollamada es una herramienta poderosa que permite el acceso a las personas que llaman y permite la evaluación de forma remota para detectar síntomas de coronavirus, lo que reduce las interacciones humanas. Aumenta considerablemente las medidas de protección para los socorristas, permite el triaje remoto y, por lo tanto, reduce el tráfico innecesario a los hospitales.

Chat instantáneo: Proporciona una forma efectiva de comunicarse con las personas sordas o con problemas de debilidad auditiva. A diferencia de las soluciones tradicionales de texto que brindan, el chat instantáneo es inmediato y funciona como WhatsApp y otras plataformas de chat, pero con la ventaja de que no se requiere ninguna aplicación adicional.

Carbyne covid-19 solution

2. Intercambio de datos

Compartir datos. La herramienta de intercambio de datos brinda a los médicos remotos y receptores de llamadas, la capacidad de conectarse y compartir información fácilmente a medida que obtienen acceso a la interfaz de usuario de Carbyne con terceros. Esto permite respuestas más rápidas y eficientes a cada persona que llama.

Cuestionario COVID-19. El cuestionario incorporado de Carbyne puede brindar a los funcionarios una visión general en tiempo real de las dolencias de las personas que llaman. Además de proporcionar información sobre la atención, el cuestionario personalizable permite la recopilación de datos que, a su vez, se traducirá en un mapeo estratégico de los casos de COVID-19 por densidad de llamadas.

Carbyne 911 data sharing

3. Visibilidad de la situación del incidente

Como parte de los esfuerzos de monitoreo de Coronavirus, los chats instantáneos (What’sApp, texto) pueden ser una herramienta efectiva para comunicarse con pacientes enfermos que no pueden comunicarse o para superar las barreras de sonido que las máscaras faciales crean en las conversaciones telefónicas. Además, el cuestionario personalizado permite que cada CALLE reciba información sobre los síntomas de la persona que llama que a cambio proporcionará una mejor visión general de las áreas potencialmente infectadas por la densidad de las personas que llaman. Toda la información de los diferentes sitios se presentará en un panel control centralizado.

El tablero de instrumentos puede almacenar datos ilimitados y presentar el historial completo de llamadas, incluyendo: información de las personas que llaman, mapeo de llamadas, vista de la densidad de llamadas por fiebre u otros síntomas predeterminados de COVID-19 y más. El tablero de control proporciona una vista en vivo real que permite a las autoridades cambiar los recursos estratégicamente y proporcionar las medidas más eficientes al público.

Live Situational Awareness

4. Analíticos

Como el presupuesto y los recursos estatales suelen ser escasos, la herramienta de análisis de Carbyne permite al gobierno estatal ver sus operaciones de emergencia por sitio, comparar el rendimiento por centro de atención telefónica y ver el volumen de los eventos de cada municipio. Como tal, el estado puede asignar recursos de manera eficiente por hechos y estadísticas.

Carbyne911 Analytics

5. Implementación instantánea

La plataforma de Carbyne es nativa de la nube. Como tal, permite la implementación inmediata con cero interrupciones a los canales de comunicación de emergencia existentes. Nuestra interfaz de usuario intuitiva se está utilizando actualmente en siete países y requiere una capacitación mínima en el lado del CALLE o de la Instancia de Salud y es fácil de usar para los ciudadanos, ya que se trata de una interfaz móvil, el ciudadano no requiere instalar ninguna aplicación.

6. Incident Conferencing

Es la naturaleza del trabajo en un CALLE, que a menudo los operadores necesitan compartir el incidente con sus compañeros, despachadores o directores para ayudar de manera pronta y efectiva. En lugar de pasar por encima del hombro del compañero, o gritar a través de la sala, la función de Incident Conferencing permite que dos estaciones de trabajo de c-Live compartan su información. Si hay una persona que desea obtener acceso a la ubicación, el video y el chat en su estación de trabajo, para cualquier incidente activo, solo debe seleccionar la llamada de la lista a la que desea unirse. Esto compartirá el mapa en su estación de trabajo y toda la información del incidente y hará que el video y el chat estén disponibles para su estación de trabajo.

Incident Conferencing

La tecnología de Carbyne en uno de los centros 911 más innovadores de América Latina.

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