¿Está listo para llevar sus
operaciones al siguiente nivel?

c-Live

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Optimice el rendimiento de su Centro de Atención de Llamadas de Emergencia, un sistema robusto de manejo de llamadas nativo de la nube integrado con tecnología de punta.
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c-Lite

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c-Lite se implementa como un complemento, y está a la vanguardia aprovechando lo último en tecnología.

Sin integración robusta, e implementado en horas.
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¿Cómo funciona?


1. Recopilamos datos relevantes.



Las soluciones de Carbyne comienzan con una misión simple: Ayudar al operador de las llamadas a recopilar tanta información relevante sobre el incidente como sea posible, lo más rápido posible.

Ubicación basada en el dispositivo, video del teléfono de la persona que llama, datos del perfil de la persona que llama, información de un sensor de Smart Cities o un dispositivo conectado a Internet de las Cosas (IoT) ... cualquier cosa que pueda ayudar a mejorar el entendimiento de la situación de emergencia.


2. Aseguramos y mejoramos los datos para una pronta respuesta


A partir de ahí, aseguramos y mejoramos todos esos datos. Los datos en nuestra plataforma están encriptados de extremo a extremo y siguen protocolos de alta seguridad de grado militar.

Nuestra plataforma de gestión de llamadas utiliza inteligencia artificial, también desarrolla respuestas automatizadas, realiza aprendizaje automático estadístico y otras técnicas para simplificar la información, hacerla procesable y presentarla a un operador de llamadas de seguridad pública de forma pronta y optimizada.


3. Llamado a la acción



Finalmente, hacemos que la información se pueda compartir.

El enfoque basado en los estándares de Carbyne otorga máxima prioridad a la interoperabilidad y colaboración. Nuestras soluciones se integran fácilmente con los sistemas CAD y están diseñadas para compartir información con los despachadores y los primeros respondedores en tiempo-real.

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