Gobierno
Remoto

Gobierno Remoto

En todo el mundo, los gobiernos federales se están preparando para una realidad sin precedentes, ya que es probable que millones de trabajadores federales tengan que trabajar desde casa. A medida que se propaga el coronavirus u otras pandemias, obligará a las agencias y autoridades gubernamentales a cambiar al teletrabajo. El desafío es encontrar rápidamente una solución que permita a las autoridades comunicarse de forma remota con el público de forma remota, proteger la privacidad de los ciudadanos, la seguridad con protección cibernética por diseño, de modo que todas las comunicaciones sean seguras y protegidas de los ataques de ciberseguridad.

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La solución

1. Implementación Instantánea

La plataforma de Carbyne es nativa de la nube.
Como tal, permite la implementación inmediata con cero interrupciones a los canales de comunicación existentes. Nuestra interfaz de usuario intuitiva se está utilizando actualmente en siete países. Requiere una capacitación mínima por parte de los empleados y es fácil de usar para las personas que llaman, ya que sigue una interfaz móvil familiar que se usa comúnmente en la actualidad.

En una capa por arriba de sus sistemas

Cero integración

Sin riesgo – sus métodos actuales

seguirán siendo accesibles

Cero dependencia de sus sistemas actuales

No instalación profunda

Completamente personalizada y flexible con interfaces personalizables

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En una capa por arriba de sus sistemas

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Cero integración

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Sin riesgo – sus métodos actuales

seguirán siendo accesibles

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Cero dependencia de sus sistemas actuales

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No instalación profunda

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Completamente personalizada y flexible con interfaces personalizables

2. Seguridad de Datos

La plataforma Carbyne está alojada en los entornos de la nube aprobados por el gobierno, los más seguros proporcionados por Amazon y Microsoft. Todo el acceso a los datos que utiliza el gobierno o los empleados del gobierno es estrictamente accesible y es propiedad del gobierno. Carbyne es simplemente una puerta de entrada para proporcionar accesibilidad a la comunicación.

Además, el gobierno puede permitir que ciertos empleados tengan acceso a datos más ricos en la plataforma mientras proporciona a otros herramientas de operación más básicas. Por lo tanto, manteniendo la confidencialidad interna también.

2. Seguridad de Datos

La plataforma Carbyne está alojada en los entornos de la nube aprobados por el gobierno, los más seguros proporcionados por Amazon y Microsoft. Todo el acceso a los datos que utiliza el gobierno o los empleados del gobierno es estrictamente accesible y es propiedad del gobierno. Carbyne es simplemente una puerta de entrada para proporcionar accesibilidad a la comunicación.

Además, el gobierno puede permitir que ciertos empleados tengan acceso a datos más ricos en la plataforma mientras proporciona a otros herramientas de operación más básicas. Por lo tanto, manteniendo la confidencialidad interna también.

3. Comunicaciones efectivas

La capacidad de video en vivo y la mensajería instantánea de Carbyne permiten a los empleados del gobierno conectarse completamente con una persona que llama y proporcionar soluciones más rápidas y mejores, ya que los canales de comunicación son mucho más claros que solo una llamada de audio. Además, el video en vivo unilateral (solo el empleado del gobierno puede ver a la persona que llama con su aprobación, no al revés) permite al empleado del gobierno verificar visualmente a las personas que llaman, revisar documentos y proporcionar instrucciones fácilmente.

La función de chat instantáneo permite que los empleados del gobierno se comuniquen de manera efectiva con aquellos que tienen dificultades auditivas o con aquellos que están demasiado enfermos para hablar.

4. Historial de llamadas

Como ahora se requiere que los empleados del gobierno trabajen de forma remota y en entornos menos optimizados, el almacenamiento de datos es crucial. La función de historial de llamadas de Carbyne permite el almacenamiento ilimitado de notas, perfiles de llamadas, sesiones de video, archivo de chats y mapeo de ubicación. Esto permite a las autoridades hacer un seguimiento de la información necesaria. Además, la función de historial de llamadas permite a las autoridades analizar instantáneamente los volúmenes de llamadas por ubicación para que puedan planificar mejor la distribución de recursos.

5. Privacidad de ciudadanos y empleados

Las comunicaciones a través de la plataforma Carbyne siempre son iniciadas por el empleado del gobierno y cada sesión es autorizada independientemente por la persona que llama. En ningún momento se accede a la información sin la aprobación del usuario. Cuando finaliza una sesión, también lo hace el acceso de Carbyne y del empleado del gobierno al dispositivo móvil de las personas que llaman.

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