Ciudad de México

Seguridad en tiempo real, porque cada momento cuenta.

Ahora con Carbyne

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Ahora con Carbyne

La Ciudad de México está a la vanguardia incorporando tecnología de punta al sistema telefónico 9-1-1

La Ciudad de México está a la vanguardia incorporando tecnología de punta al sistema telefónico 9-1-1

Nos enorgullece ser parte del compromiso de las
autoridades con sus ciudadanos, en la actualización con tecnología de punta al servicio de llamadas de emergencia 9-1-1. Hemos trabajado en conjunto para dotar al sistema de una solución que permitirá un impacto positivo con resultadosinmediatos y para los años venideros.

Si tiene CUALQUIER pregunta, no dude en acercarse a las autoridades correspondientes.

Nos enorgullece ser parte del compromiso de las
autoridades con sus ciudadanos, en la actualización con tecnología de punta al servicio de llamadas de emergencia 9-1-1.
Hemos trabajado en conjunto para dotar al sistema de una solución que permitirá un impacto positivo con resultadosinmediatos y para los años venideros.
  
Si tiene CUALQUIER pregunta, no dude en acercarse a las autoridades correspondientes.

¿Cuáles son las características destacadas de esta nueva tecnología?

¿Cuáles son las características destacadas de esta nueva tecnología?

Video en tiempo – real

Gracias a las soluciones de Carbyne puede enlazarse con los operadores de 911 a través de un video en vivo, y así ellos pueden tener una mayor noción del incidente, para priorizar su situación y enviar la ayuda que sea necesaria.

*Localización precisa

Localización exacta al llamar al 911 al usar dispositivos móviles inteligentes. Con las soluciones de Carbyne la localización se vuelve precisa, su dispositivo puede decirnos dónde se encuentra cuando llama, incluso cuando está en movimiento.

Chat de dos vías

Cuando se encuentra en una situación en la que la comunicación verbal es incómoda o peligrosa, las soluciones de Carbyne convierten una llamada en una sesión de chat y seguir teniendo información de primera mano para acelerar la ayuda.



Sabemos al igual que usted,
que un minuto después
puede ser muy tarde.



¿Qué deben hacer los ciudadanos?

Como ciudadano, no tiene que cambiar la forma en que llama al 911. Sin embargo, las soluciones de
Carbyne pueden agilizar significativamente el proceso de respuesta.

Es importante tomar en cuenta que las llamadas al 911 deben de realizarse cuando se trata de un
peligro o emergencia potencial o inminente, sobre un desastre natural o causado, cualquier
circunstancia que le pongan en peligro a usted, a un familiar, conocido o presencie un incidente.

Llamadas improcedentes

Debe saber que el promedio nacional de llamadas improcedentes al 911 son alrededor de un 80%,
las llamadas en silencio, incompletas o bromas pesadas, entorpecen y ocupan recursos en el envío
de la ayuda a dichas personas sin que realmente lo necesiten. Le agradecemos su cooperación.

Le invitamos para que prepare su dispositivo celular para dejarlo listo para las llamadas de emergencia
enriquecidas al 911. Realizar los siguientes pasos proporcionará los permisos adecuados para esas
llamadas al 911 que Carbyne mejora.

Tenga en cuenta: algunos proveedores, en ciertas áreas, optan por utilizar tecnologías de red que
pueden interrumpir, o incluso bloquear la comunicación de datos durante una llamada celular.

Estas restricciones pueden afectar la capacidad de recibir el mensaje de SMS inicial, que es enviado para
obtener su ubicación, activar el video y/o mensajes de chat, durante la llamada al 911.

Preparando su teléfono para llamadas ricas de datos al 911

Prepare su teléfono para proporcionar una mejor ubicación, video y chat cuando llame al 911, realizando los siguientes pasos:
Video y habilitación de ubicación. Verifique que la ubicación y el video estén habilitados para el navegador predeterminado de su teléfono y las aplicaciones de mensajes de texto. Si actualmente no están habilitados, siga los pasos a continuación, según el navegador predeterminado de su teléfono:

Para iPhone:

Para video: Configuración> Safari> Privacidad y seguridad> Permitir “Acceso a cámara y micrófono”

Para ubicación: Configuración> Privacidad> Servicios de ubicación> Habilitar servicios de ubicación en la parte superior de la página> Sitios web de Safari> Cambiar a “Al usar el Aplicación “.

Para Android:

Configuración> APLICACIONES> Chrome> Permisos> Permitir configuración de “Cámara” y
“Ubicación”> APLICACIONES> Chrome> Almacenamiento> Administrar almacenamiento> Administrar> Borrar almacenamiento del sitio

Para Samsung:

Configuración de la aplicación de mensajería predeterminada de Samsung> APLICACIONES> Mensajes> Permisos> Permitir configuración de “Cámara” y “Ubicación”> APLICACIONES> Samsung Internet> Permisos> Permitir configuración de “Cámara” y “Ubicación”> APLICACIONES> Samsung Internet> Almacenamiento> Borrar datos

Le presentamos material adicional de apoyo.
Agracedemos mucho su atención, cualquier información estamos para ayudarle.

*La localización se comparte de forma segura y automática, a los centros de atención de llamadas de emergencia autorizados y aprobados. Siendo uno de los puntos más críticos, el tener la localización de forma inmediata, acelera la ayuda

Acerca de Carbyne

Carbyne es líder mundial en tecnología de seguridad pública, que permite la comunicación de emergencia en tiempo real para
ciudadanos yPuntos de Respuesta de Seguridad Pública (PASAP, por sus siglas en inglés) o conocidos como Centros de Atención
de Llamadas de Emergencia (CALLE).
El sistema de respuesta a incidentes nativo de la nube 911 de próxima generación de Carbyne se ubica en una infraestructura
global en la nube de AWS, respaldada por un poderoso ecosistema. Carbyne es el único Cisco Solution Partner aprobado para
el servicio de 911. Al ofrecer funciones avanzadas de comunicación habilitadas para IP, proactivo, soporte 24x7x365,
funcionalidades de respuesta enriquecidas con AI, capacidades habilitadas para IoT y soluciones de llamadas de última generación,
Carbyne está entregando el futuro de seguridad pública y primera respuesta, hoy.

Fundada en 2014, Carbyne está dirigida por un equipo de empresarios y expertos en tecnología.
La compañía tiene oficinas en Tel Aviv, México y Europa.  Para más información, visite

Acerca de Carbyne

Carbyne es líder mundial en tecnología de seguridad pública, que permite la comunicación de emergencia en tiempo real para ciudadanos yPuntos de Respuesta de Seguridad Pública (PASAP, por sus siglas en inglés) o conocidos como Centros de Atención de Llamadas de Emergencia (CALLE).
El sistema de respuesta a incidentes nativo de la nube 911 de próxima generación de Carbyne se ubica en una infraestructura global en la nube de AWS, respaldada por un poderoso ecosistema. Carbyne es el único Cisco Solution Partner aprobado para el servicio de 911. Al ofrecer funciones avanzadas de comunicación habilitadas para IP, proactivo, soporte 24x7x365,

funcionalidades de respuesta enriquecidas con AI, capacidades habilitadas para IoT y soluciones de llamadas de última generación, Carbyne está entregando el futuro de seguridad pública y primera respuesta, hoy.

Fundada en 2014, Carbyne está dirigida por un equipo de empresarios y expertos en tecnología.

La compañía tiene oficinas en Tel Aviv, México y Europa.  Para más información, visite
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